Khi hàng hóa của bạn gặp phải rủi ro trong quá trình vận chuyển hoặc lưu kho, việc hiểu rõ quy trình bồi thường bảo hiểm là điều vô cùng quan trọng.
Việc này giúp bạn chủ động trong việc bảo vệ quyền lợi của mình, rút ngắn thời gian giải quyết và nhận được khoản bồi thường xứng đáng.
Xem ngay bài viết dưới đây của Mison Trans để hiểu rõ hơn về thủ tục và quy trình bồi thường hợp đồng bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu.
Thủ tục bồi thường bảo hiểm hàng hóa cần những giấy tờ gì?
Để quá trình bồi thường được diễn ra nhanh chóng và thuận lợi, bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ sau:
- Thư khiếu nại đòi được bồi thường
- Bản chính Đơn bảo hiểm và giấy tờ sửa đổi bổ sung (nếu có)
- Bản chính của vận đơn (Bill Of Lading) và hợp đồng chuyên chở hàng hoá
- Thư dự kháng/thông báo tổn thất, biên bản giám định
- Giấy biên nhận của người chuyên chở khi giao hàng
- Các chứng từ giao nhận hàng của cảng hoặc cơ quan chức năng
- Công văn, thư từ của các bên người được bảo hiểm với người chuyên chở và các bên khác
- Hoá đơn/biên lai và các chi phí khác
Quy trình bồi thường bảo hiểm hàng hóa diễn ra như thế nào?
Quy trình bồi thường bảo hiểm hàng hóa thường bao gồm các bước sau:
Bước 1: Thông báo sự cố
Ngay khi phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, mất mát, bạn cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm.
Bạn có thể thông báo qua điện thoại, email hoặc trực tiếp đến văn phòng của công ty bảo hiểm. Trong thông báo, bạn cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan sau:
- Số hợp đồng bảo hiểm
- Mô tả chi tiết về sự cố xảy ra
- Hình ảnh, video ghi lại hiện trường (nếu có)
- Các chứng từ liên quan như vận đơn, hóa đơn…
Bước 2: Điều tra và xác minh
Đại diện công ty bảo hiểm sẽ tiến hành điều tra, xác minh thông tin bạn cung cấp và đánh giá mức độ thiệt hại.
Bước 3: Đánh giá và tính toán
Công ty bảo hiểm sẽ xác định rõ nguyên nhân gây ra thiệt hại và xem xét xem sự cố có nằm trong phạm vi bảo hiểm hay không.
Dựa trên điều khoản hợp đồng bảo hiểm và mức độ thiệt hại thực tế, công ty bảo hiểm sẽ tiến hành tính toán số tiền bồi thường cụ thể.
→ Một số rủi ro trong vận tải đường biển
Trong một số trường hợp, công ty bảo hiểm có thể yêu cầu thẩm định độc lập để xác định chính xác giá trị của hàng hóa bị mất mát hoặc hư hỏng.
Bước 4: Thanh toán
Sau khi hoàn tất quá trình đánh giá và tính toán, công ty bảo hiểm sẽ gửi thông báo xác nhận số tiền bồi thường cho người được bảo hiểm.
Người được bảo hiểm cần cung cấp các thông tin cần thiết để thực hiện thủ tục thanh toán, chẳng hạn như số tài khoản ngân hàng.
Thời gian thanh toán thường được quy định trong hợp đồng bảo hiểm. Tuy nhiên, trong thực tế, thời gian thanh toán có thể thay đổi tùy thuộc vào độ phức tạp của vụ việc.
Cách tính số tiền bồi thường bảo hiểm hàng hóa
Cách tính số tiền bồi thường bảo hiểm hàng hóa phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm:
- Loại hình bảo hiểm: Mỗi loại hình bảo hiểm (ví dụ: toàn phần, một phần, bảo hiểm rủi ro đặc biệt) sẽ có cách tính bồi thường khác nhau.
- Điều khoản hợp đồng: Điều khoản hợp đồng bảo hiểm sẽ quy định rõ các trường hợp được bồi thường, mức bồi thường tối đa và các điều kiện khác.
- Mức độ thiệt hại: Mức độ thiệt hại của hàng hóa sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến số tiền bồi thường.
- Giá trị hàng hóa: Giá trị hàng hóa tại thời điểm xảy ra sự cố sẽ là cơ sở để tính toán số tiền bồi thường.
- Nguyên nhân gây ra thiệt hại: Nguyên nhân gây ra thiệt hại sẽ được xem xét để xác định trách nhiệm và mức độ bồi thường.
Nguyên tắc chung:
Số tiền bồi thường thường được tính bằng cách so sánh giá trị hàng hóa trước và sau khi xảy ra sự cố. Công thức chung có thể được trình bày như sau:
Số tiền bồi thường = Giá trị hàng hóa trước khi bị hư hỏng – Giá trị còn lại của hàng hóa sau khi bị hư hỏng
Giả sử, bạn có một lô hàng trị giá 100 triệu đồng bị hư hỏng hoàn toàn do tai nạn. Theo hợp đồng bảo hiểm, bạn sẽ được bồi thường 100% giá trị hàng hóa. Như vậy, số tiền bồi thường mà bạn nhận được là 100 triệu đồng.
Hiểu rõ quy trình và thủ tục bồi thường bảo hiểm hàng hóa sẽ giúp doanh nghiệp chủ động trong việc bảo vệ quyền lợi của mình. Hãy chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết và hợp tác với công ty bảo hiểm để quá trình bồi thường diễn ra nhanh chóng và thuận lợi.
Mong rằng bài viết trên của Mison Trans đã giúp bạn hiểu rõ hơn về những vấn đề và thủ tục liên quan khi vận chuyển hàng hóa bằng đường biển.