Chữ ký số Token là gì? Cách dùng Token khai báo hải quan VNACCS

Trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan điện tử, doanh nghiệp cần sử dụng chữ ký số để xác thực thông tin, ký tờ khai và gửi dữ liệu đến hệ thống Hải quan.

Chữ ký số thường được lưu trên thiết bị USB Token. Tuy nhiên, có Token còn hiệu lực không đồng nghĩa doanh nghiệp có thể truyền tờ khai VNACCS ngay lập tức. Chữ ký số còn phải được đăng ký với cơ quan Hải quan, liên kết đúng với tài khoản VNACCS và được phần mềm khai báo nhận diện chính xác.

Trên thực tế, doanh nghiệp có thể gặp nhiều tình huống như:

• Máy tính không nhận USB Token;
• Chữ ký số còn hạn nhưng không ký được tờ khai;
• Vừa gia hạn Token nhưng VNACCS vẫn nhận chứng thư cũ;
• Ký được hóa đơn điện tử nhưng không truyền được tờ khai;
• Chứng thư số không khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống Hải quan;
• Nhập sai mã PIN khiến Token bị khóa;
• Tài khoản VNACCS thiếu hoặc sai thông số.

Bài viết dưới đây giúp doanh nghiệp hiểu rõ chữ ký số Token là gì, cách sử dụng Token để khai hải quan và cách kiểm tra các lỗi thường gặp trên hệ thống VNACCS.

Chữ ký số Token là gì?

Chữ ký số Token là thiết bị phần cứng có hình dạng gần giống một chiếc USB, dùng để lưu trữ khóa bí mật và chứng thư số của doanh nghiệp.

Khi cần ký một tài liệu điện tử, người dùng cắm Token vào máy tính, chọn đúng chứng thư số và nhập mã PIN. Hệ thống sẽ sử dụng khóa bí mật được lưu trong Token để tạo chữ ký số gắn với tài liệu.

Chữ ký số giúp xác định:

• Người hoặc tổ chức thực hiện ký;
• Thời điểm ký;
• Nội dung tài liệu có bị thay đổi sau khi ký hay không;
• Chứng thư số có còn hiệu lực hay không.

Theo Luật Giao dịch điện tử 2023, có hiệu lực từ ngày 1/7/2024, thông tin trong thông điệp dữ liệu không bị phủ nhận giá trị pháp lý chỉ vì được thể hiện dưới dạng điện tử. Việc sử dụng chữ ký điện tử và chữ ký số phải đáp ứng các điều kiện theo pháp luật hiện hành.

Chữ ký số Token khác USB thông thường như thế nào?

USB thông thường chủ yếu dùng để lưu trữ và sao chép dữ liệu.

USB Token được thiết kế để:

• Lưu khóa bí mật;
• Lưu chứng thư số;
• Kiểm soát truy cập bằng mã PIN;
• Thực hiện ký số;
• Hạn chế việc sao chép khóa bí mật ra ngoài thiết bị.

Người dùng không thể mở Token và sao chép khóa bí mật giống như sao chép một tệp tin thông thường.

Bên trong USB Token có những gì?

Một thiết bị Token thường có ba thành phần quan trọng.

1. Khóa bí mật

Khóa bí mật được sử dụng để tạo chữ ký số.

Đây là thông tin cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Người sử dụng không nên chia sẻ Token và mã PIN cho người không có thẩm quyền vì người có đủ thiết bị và mã PIN có thể thực hiện thao tác ký thay doanh nghiệp.

2. Chứng thư số

Chứng thư số có thể hiểu là thông tin định danh điện tử của doanh nghiệp, thường gồm:

• Tên doanh nghiệp;
• Mã số thuế;
• Số sê-ri chứng thư;
• Nhà cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số;
• Thời gian có hiệu lực;
• Khóa công khai;
• Các thông tin định danh liên quan.

Chứng thư số có thời hạn nhất định. Khi chứng thư hết hạn, doanh nghiệp cần gia hạn hoặc cấp chứng thư mới trước khi tiếp tục sử dụng.

3. Mã PIN

Mã PIN giúp kiểm soát quyền sử dụng Token.

Nếu nhập sai PIN nhiều lần, Token có thể bị khóa. Số lần cho phép và cách mở khóa phụ thuộc vào nhà cung cấp chữ ký số.

Doanh nghiệp không nên đặt mã PIN quá dễ đoán hoặc lưu mã PIN ngay bên cạnh thiết bị.

Chữ ký số Token có vai trò gì trong khai báo hải quan?

Trong lĩnh vực hải quan, chữ ký số không chỉ dùng để ký một tệp tài liệu. Đây còn là công cụ xác thực doanh nghiệp khi đăng ký tài khoản và thực hiện thủ tục trên các hệ thống điện tử.

Cổng Dịch vụ công trực tuyến Hải quan hướng dẫn doanh nghiệp đang khai hải quan trên hệ thống VNACCS/VCIS đăng ký tài khoản doanh nghiệp và sử dụng chữ ký số khi nộp hồ sơ điện tử. Hệ thống sẽ kiểm tra chữ ký số trên các tệp thành phần của hồ sơ.

Chữ ký số có thể được sử dụng trong các công việc như:

• Đăng ký người sử dụng hệ thống VNACCS;
• Xác thực thông tin doanh nghiệp;
• Ký và truyền tờ khai xuất nhập khẩu;
• Ký hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến Hải quan;
• Gửi hồ sơ đính kèm điện tử;
• Thực hiện một số thủ tục thuế và hải quan trực tuyến;
• Cập nhật thông tin chứng thư số sau khi gia hạn hoặc thay đổi Token.

Cơ quan Hải quan chấp nhận chữ ký số của các nhà cung cấp dịch vụ chứng thực đã được cấp phép và đáp ứng yêu cầu kết nối với hệ thống Hải quan.

Có USB Token là truyền được tờ khai ngay không?

Không.

Token chỉ là một trong những điều kiện cần để doanh nghiệp thực hiện khai báo hải quan điện tử.

Để truyền được tờ khai, doanh nghiệp thường phải bảo đảm đồng thời các điều kiện sau:

1. Chứng thư số còn hiệu lực;
2. Chữ ký số đã được đăng ký với cơ quan Hải quan;
3. Doanh nghiệp đã có tài khoản VNACCS;
4. Người sử dụng và chứng thư số được khai báo đúng;
5. Phần mềm quản lý Token đã được cài đặt;
6. Phần mềm khai hải quan nhận đúng chứng thư;
7. Các thông số kết nối VNACCS được thiết lập chính xác;
8. Thông tin mã số thuế trên Token khớp với doanh nghiệp khai báo.

Doanh nghiệp lần đầu thực hiện thủ tục có thể tham khảo dịch vụ đăng ký tài khoản VNACCS để chuẩn bị tài khoản, người sử dụng và thông số kết nối phù hợp.

Quy trình sử dụng Token để ký và truyền tờ khai hải quan

Tùy phần mềm khai báo, giao diện và tên chức năng có thể khác nhau. Tuy nhiên, quy trình cơ bản thường gồm các bước sau.

Bước 1: Cắm Token vào máy tính

Doanh nghiệp cắm USB Token vào cổng USB và chờ hệ điều hành nhận diện thiết bị.

Nếu máy tính không nhận Token, cần kiểm tra:

• Cổng USB;
• Driver;
• Phần mềm quản lý Token;
• Tình trạng thiết bị;
• Khả năng xung đột với chứng thư hoặc phần mềm khác.

Bước 2: Kiểm tra chứng thư số

Mở phần mềm quản lý Token và kiểm tra:

• Tên doanh nghiệp;
• Mã số thuế;
• Nhà cung cấp;
• Số sê-ri;
• Thời hạn hiệu lực.

Nếu Token vừa được gia hạn, doanh nghiệp cần kiểm tra chứng thư mới đã xuất hiện hay chưa.

Bước 3: Mở phần mềm khai báo hải quan

Đăng nhập phần mềm khai báo bằng tài khoản và thông số VNACCS đã được cấp.

Hệ thống VNACCS sử dụng phần mềm đầu cuối để doanh nghiệp thực hiện khai báo và truyền dữ liệu đến cơ quan Hải quan.

Bước 4: Chọn chức năng ký điện tử

Sau khi hoàn thiện thông tin tờ khai, người dùng chọn chức năng ký hoặc truyền tờ khai.

Phần mềm có thể yêu cầu chọn chứng thư số nếu máy tính đang nhận nhiều chứng thư.

Bước 5: Nhập mã PIN

Nhập đúng mã PIN của Token để xác nhận thao tác ký.

Không nên nhập liên tục nếu không chắc mã PIN vì Token có thể bị khóa sau nhiều lần nhập sai.

Bước 6: Truyền tờ khai và kiểm tra phản hồi

Sau khi ký thành công, phần mềm truyền dữ liệu đến hệ thống VNACCS.

Doanh nghiệp cần kiểm tra phản hồi để xác định:

• Tờ khai đã được tiếp nhận chưa;
• Có lỗi dữ liệu không;
• Có lỗi chứng thư hoặc tài khoản không;
• Hệ thống trả về số tờ khai hay chưa;
• Tờ khai được phân luồng như thế nào.

Các lỗi Token thường gặp khi khai VNACCS

1. Máy tính không nhận USB Token

Dấu hiệu thường gặp:

• Không xuất hiện biểu tượng Token;
• Phần mềm quản lý không mở được;
• Không hiển thị chứng thư số;
• Không xuất hiện cửa sổ nhập PIN.

Nguyên nhân có thể gồm:

• Chưa cài driver;
• Driver bị lỗi;
• Cổng USB có vấn đề;
• Phần mềm quản lý Token không tương thích;
• Token bị hỏng;
• Thiết bị đang bị một chương trình khác chiếm quyền truy cập.

Doanh nghiệp nên thử cổng USB khác, mở lại phần mềm quản lý và kiểm tra Token trên một máy tính khác trước khi kết luận thiết bị bị hỏng.

2. Token còn hạn nhưng không ký được tờ khai

Chứng thư còn hạn chỉ cho thấy Token chưa hết hiệu lực. Doanh nghiệp vẫn có thể không ký được do:

• Chưa đăng ký chữ ký số với Hải quan;
• Chứng thư đang dùng khác chứng thư đã đăng ký;
• Phần mềm khai báo chọn nhầm chứng thư;
• Tài khoản VNACCS hết hiệu lực;
• Thông số người sử dụng chưa đúng;
• Driver hoặc môi trường ký bị lỗi;
• Mã số thuế trên chứng thư không khớp.

Cần tách riêng ba nhóm để kiểm tra:

1. Token và chứng thư số;
2. Phần mềm khai báo;
3. Tài khoản và thông số VNACCS.

3. Gia hạn Token nhưng vẫn không truyền được tờ khai

Khi gia hạn chữ ký số, nhà cung cấp có thể cấp một chứng thư mới với số sê-ri khác chứng thư cũ.

Trong khi đó, hệ thống Hải quan hoặc phần mềm khai báo vẫn có thể đang lưu thông tin chứng thư cũ.

Doanh nghiệp cần:

• Kiểm tra chứng thư mới trên Token;
• Kiểm tra số sê-ri;
• Cập nhật lại chữ ký số với cơ quan Hải quan;
• Chọn đúng chứng thư mới trong phần mềm;
• Khởi động lại phần mềm khai báo;
• Kiểm tra lại người sử dụng VNACCS.

Doanh nghiệp có thể xem thêm hướng dẫn gia hạn chữ ký số nhưng vẫn không truyền được tờ khai VNACCS.

4. Ký được hóa đơn nhưng không ký được tờ khai hải quan

Trường hợp này thường cho thấy Token vẫn hoạt động nhưng cấu hình trên hệ thống Hải quan chưa phù hợp.

Một chữ ký số có thể đã được đăng ký thành công với hệ thống thuế hoặc hóa đơn điện tử nhưng chưa được đăng ký hoặc cập nhật đúng trên hệ thống Hải quan.

Doanh nghiệp cần kiểm tra:

• Chữ ký số đã đăng ký với Hải quan chưa;
• Số sê-ri chứng thư có khớp không;
• Người sử dụng VNACCS đã được phân quyền chưa;
• Phần mềm khai báo đang chọn chứng thư nào;
• Tài khoản VNACCS có đang hoạt động không.

5. Nhập sai PIN và Token bị khóa

Khi Token bị khóa, doanh nghiệp không thể tiếp tục ký số dù chứng thư vẫn còn hạn.

Cách xử lý phụ thuộc vào nhà cung cấp chữ ký số. Doanh nghiệp có thể phải:

• Dùng mã mở khóa;
• Liên hệ nhà cung cấp;
• Đặt lại PIN;
• Cấp lại thiết bị trong một số trường hợp.

Không nên tự cài đặt hoặc xóa dữ liệu trên Token khi chưa có hướng dẫn vì có thể làm mất cấu hình cần thiết.

6. Không thấy cửa sổ nhập mã PIN

Nguyên nhân có thể là:

• Phần mềm chưa gọi được Token;
• Driver chưa chạy;
• Cửa sổ nhập PIN bị ẩn phía sau;
• Trình duyệt hoặc phần mềm ký bị chặn;
• Có nhiều phần mềm Token gây xung đột;
• Chứng thư không được phần mềm nhận diện.

Doanh nghiệp nên kiểm tra biểu tượng Token, mở phần mềm quản lý và thử ký một tài liệu khác để xác định lỗi nằm ở Token hay ở phần mềm khai hải quan.

7. Chứng thư số không trùng với thông tin VNACCS

Một trong những lỗi quan trọng là chứng thư đang được sử dụng không trùng với chứng thư đã đăng ký trên hệ thống Hải quan.

Tình trạng này có thể xảy ra khi:

• Đổi nhà cung cấp chữ ký số;
• Gia hạn và được cấp chứng thư mới;
• Cấp lại Token;
• Doanh nghiệp có nhiều chữ ký số;
• Máy tính tự động chọn nhầm chứng thư.

Cần đối chiếu số sê-ri và thông tin doanh nghiệp thay vì chỉ nhìn tên nhà cung cấp.

8. Mã số thuế không tồn tại trên hệ thống Hải quan

Lỗi này không nhất thiết xuất phát từ Token.

Nguyên nhân có thể liên quan đến:

• Doanh nghiệp chưa được ghi nhận trên hệ thống;
• Thông tin đăng ký chưa đồng bộ;
• Tài khoản người sử dụng chưa được tạo;
• Mã số thuế bị nhập sai;
• Tình trạng hoạt động của doanh nghiệp có vấn đề;
• Tài khoản VNACCS chưa được kích hoạt đúng.

Doanh nghiệp nên kiểm tra riêng trạng thái mã số thuế và tài khoản VNACCS trước khi thay Token.

Có thể tham khảo thêm bài viết mã số thuế không tồn tại trên hệ thống Hải quan và cách xử lý.

9. Thiếu hoặc sai thông số VNACCS

Để kết nối phần mềm khai báo với hệ thống, doanh nghiệp cần sử dụng đúng các thông số được cấp.

Khi thiếu hoặc sai thông số, doanh nghiệp có thể không đăng nhập, không truyền được tờ khai hoặc nhận lỗi xác thực dù Token vẫn hoạt động bình thường.

Doanh nghiệp có thể tham khảo hướng dẫn cách lấy lại 4 thông số VNACCS.

Phát hiện rủi ro hồ sơ trước khi hàng về?

Gửi chứng từ hoặc mô tả tình trạng lô hàng để Mison Trans kiểm tra sơ bộ rủi ro về hồ sơ, mã HS, thuế và chính sách nhập khẩu nhé!

Kiểm tra sơ bộ mã HS & thuế

Rà rủi ro hồ sơ / chứng từ

Bảo mật thông tin

Kiểm tra rủi ro hồ sơ

Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng để tư vấn

Khi nào cần cập nhật lại chữ ký số với cơ quan Hải quan?

Doanh nghiệp nên kiểm tra và cập nhật lại chữ ký số trong các trường hợp:

• Chứng thư số vừa được gia hạn;
• Chứng thư cũ đã hết hạn;
• Đổi nhà cung cấp chữ ký số;
• Được cấp lại USB Token;
• Thay đổi thông tin doanh nghiệp;
• Thay đổi mã số thuế trong trường hợp pháp luật cho phép;
• Hệ thống Hải quan vẫn hiển thị chứng thư cũ;
• Phần mềm khai báo không nhận chứng thư mới;
• Chữ ký số hoạt động trên hệ thống khác nhưng không hoạt động với VNACCS.

Sau khi cập nhật, nên kiểm tra lại:

• Số sê-ri chứng thư;
• Tên doanh nghiệp;
• Mã số thuế;
• Thời hạn;
• Tài khoản người sử dụng;
• Thông số VNACCS;
• Cấu hình trên phần mềm khai báo.

Checklist kiểm tra khi Token không truyền được tờ khai

Nếu chưa xác định được nguyên nhân, doanh nghiệp nên chụp lại đầy đủ màn hình lỗi, thời điểm phát sinh và thao tác vừa thực hiện. Thông tin này giúp phân biệt lỗi Token, lỗi phần mềm và lỗi tài khoản VNACCS.

Cách bảo quản và sử dụng Token an toàn

Chữ ký số có thể được dùng để thực hiện các giao dịch quan trọng dưới danh nghĩa doanh nghiệp. Vì vậy, doanh nghiệp cần quản lý Token tương tự con dấu hoặc tài khoản có quyền phê duyệt.

1. Không chia sẻ Token và mã PIN tùy tiện

Doanh nghiệp nên quy định rõ:

• Ai được giữ Token;
• Ai được phép ký;
• Trường hợp nào cần phê duyệt;
• Cách bàn giao khi nhân sự nghỉ việc;
• Cách xử lý khi Token bị mất.

Không nên gửi mã PIN qua các nhóm chat công khai hoặc dán mã PIN trực tiếp lên thiết bị.

2. Đổi mã PIN định kỳ

Mã PIN nên:

• Không trùng ngày sinh;
• Không trùng số điện thoại;
• Không sử dụng chuỗi quá đơn giản;
• Được thay đổi khi có thay đổi nhân sự;
• Chỉ được cung cấp cho người có thẩm quyền.

3. Theo dõi thời hạn chứng thư

Doanh nghiệp nên lập lịch theo dõi và gia hạn trước khi chứng thư hết hiệu lực.

Nếu gia hạn quá sát ngày truyền tờ khai, doanh nghiệp có thể không có đủ thời gian cập nhật chứng thư mới với hệ thống Hải quan.

4. Rút Token khi không sử dụng

Không nên cắm Token liên tục trên máy tính dùng chung.

Việc rút Token sau khi ký giúp hạn chế nguy cơ người khác vô tình hoặc cố ý sử dụng thiết bị.

Có nên giao Token cho đơn vị khai thuê hải quan không?

Doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ.

Trong trường hợp sử dụng đại lý hải quan hoặc đơn vị dịch vụ, phương thức ký và phân quyền cần được thỏa thuận rõ ràng. Không nên tự động giao toàn bộ Token và mã PIN mà không có quy trình kiểm soát.

Doanh nghiệp nên làm rõ:

• Ai trực tiếp khai tờ khai;
• Ai thực hiện ký;
• Phạm vi sử dụng chữ ký số;
• Cách lưu trữ chứng từ;
• Trách nhiệm khi khai sai;
• Cơ chế xác nhận trước khi truyền tờ khai;
• Thời điểm bàn giao và thu hồi Token.

Nếu doanh nghiệp thuê dịch vụ khai hải quan trọn gói, cần lựa chọn đơn vị có quy trình kiểm tra chứng từ và xác nhận thông tin trước khi truyền tờ khai.

Mison Trans hỗ trợ những trường hợp nào?

Mison Trans hỗ trợ doanh nghiệp kiểm tra và xử lý các vấn đề liên quan đến chữ ký số trong quá trình đăng ký và sử dụng VNACCS, bao gồm:

• Đăng ký tài khoản VNACCS lần đầu;
• Kiểm tra người sử dụng;
• Kiểm tra chữ ký số đã đăng ký với Hải quan chưa;
• Cập nhật chứng thư sau khi gia hạn;
• Kiểm tra số sê-ri chứng thư;
• Xử lý tình trạng Token còn hạn nhưng không ký được;
• Kiểm tra lỗi mã số thuế;
• Kiểm tra thông số VNACCS;
• Hỗ trợ lấy lại thông số kết nối;
• Kiểm tra lỗi phát sinh khi truyền tờ khai;
• Hướng dẫn doanh nghiệp chuẩn bị thông tin để làm việc với nhà cung cấp chữ ký số.

Doanh nghiệp có thể gửi:

• Ảnh màn hình lỗi;
• Tên nhà cung cấp chữ ký số;
• Thời hạn chứng thư;
• Thông tin vừa gia hạn hoặc cấp lại Token;
• Tình trạng tài khoản VNACCS;
• Tên phần mềm khai báo đang sử dụng;
• Thao tác dẫn đến lỗi.

Mison Trans sẽ dựa trên thông tin được cung cấp để xác định sơ bộ lỗi nằm ở Token, chứng thư số, phần mềm hay tài khoản VNACCS.

Phát hiện rủi ro hồ sơ trước khi hàng về?

Gửi chứng từ hoặc mô tả tình trạng lô hàng để Mison Trans kiểm tra sơ bộ rủi ro về hồ sơ, mã HS, thuế và chính sách nhập khẩu nhé!

Kiểm tra sơ bộ mã HS & thuế

Rà rủi ro hồ sơ / chứng từ

Bảo mật thông tin

Kiểm tra rủi ro hồ sơ

Thông tin của bạn được bảo mật và chỉ sử dụng để tư vấn

Câu hỏi thường gặp về chữ ký số Token

Một Token có thể dùng cho cả thuế và hải quan không?

Có thể sử dụng cùng một chữ ký số nếu chứng thư còn hiệu lực và đã được đăng ký, cấu hình phù hợp trên từng hệ thống.

Việc Token đã sử dụng được với cơ quan thuế không đồng nghĩa tự động được đăng ký với cơ quan Hải quan.

Gia hạn chữ ký số có phải cập nhật lại VNACCS không?

Nên kiểm tra lại.

Nếu việc gia hạn làm thay đổi chứng thư hoặc số sê-ri, doanh nghiệp cần cập nhật thông tin chứng thư mới để hệ thống Hải quan nhận diện chính xác.

Đổi nhà cung cấp chữ ký số có truyền được tờ khai ngay không?

Không nhất thiết.

Doanh nghiệp cần đăng ký hoặc cập nhật chứng thư mới, sau đó kiểm tra lại cấu hình trên hệ thống và phần mềm khai báo.

Token còn hạn nhưng quên mã PIN phải làm sao?

Không nên thử liên tục vì thiết bị có thể bị khóa. Doanh nghiệp nên liên hệ nhà cung cấp chữ ký số để được hướng dẫn mở khóa hoặc cấp lại PIN theo quy trình.

Token bị mất có nguy hiểm không?

Có thể phát sinh rủi ro nếu người khác có cả thiết bị và mã PIN.

Doanh nghiệp nên liên hệ ngay với nhà cung cấp để khóa hoặc thu hồi chứng thư và thực hiện cấp lại khi cần.

Vì sao Token ký được hóa đơn nhưng không ký được tờ khai?

Nguyên nhân thường nằm ở việc chữ ký số chưa được đăng ký hoặc cập nhật đúng với Hải quan, phần mềm chọn sai chứng thư hoặc tài khoản VNACCS có vấn đề.

Có thể khai hải quan mà không dùng Token của doanh nghiệp không?

Việc ký và khai báo phụ thuộc vào tư cách người khai hải quan, hình thức đại lý hải quan và cơ chế ủy quyền áp dụng. Doanh nghiệp cần thống nhất rõ phương thức khai báo với đơn vị dịch vụ thay vì tự ý chia sẻ Token và mã PIN.

Kết luận

Chữ ký số Token là công cụ giúp doanh nghiệp xác thực và ký dữ liệu khi thực hiện thủ tục hải quan điện tử.

Tuy nhiên, có Token chưa đủ để truyền được tờ khai VNACCS. Doanh nghiệp còn phải bảo đảm:

• Chứng thư số còn hiệu lực;
• Chữ ký số đã được đăng ký với Hải quan;
• Tài khoản VNACCS hoạt động;
• Người sử dụng và thông số kết nối chính xác;
• Phần mềm nhận đúng chứng thư;
• Mã số thuế và thông tin doanh nghiệp thống nhất.

Khi phát sinh lỗi, doanh nghiệp không nên vội thay Token hoặc cài lại toàn bộ phần mềm. Cần kiểm tra lần lượt thiết bị, chứng thư, cấu hình phần mềm và tài khoản VNACCS để xác định đúng nguyên nhân.

Doanh nghiệp đang có Token nhưng chưa truyền được tờ khai có thể gửi ảnh lỗi, thông tin chứng thư số và tình trạng tài khoản VNACCS để Mison Trans kiểm tra sơ bộ và đề xuất hướng xử lý phù hợp.